ショップダンケ

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ショップ・ダンケでのお買い物方法について、わかりやすく説明いたします。
初めての方は必ずお読み下さい。(ボタンをクリックしますと、各項目へジャンプします)

お買い物の手順 お支払い方法 送料について 返品・交換・キャンセルについて


■■ お買い物かごを使って カンタン ■■

1 商品を選んでをクリックしてください。
別ウィンドウが開き、お買い物かごに入れた商品の内容を確認する画面が表示されます。

【お買い物の例】
お買い物・例

●カートの中の商品が合っているかご確認ください。

●数量を変更する際には、数量を変更して「数量を更新する」ボタンを押してください。
 数量を変更した場合の商品合計額が表示されます。
(在庫数以上、ご注文された場合は、在庫数は、○個ですと、音が鳴り、お知らせします)

●複数の商品を、引き続き、お買い物いただけます。
 かごの中に、商品が保管され、商品を加えられるごとに、明細が表示されます。

●「かごの中を見る」をクリックすれば、いつでも買い物かごに何が入っているか、ご確認できます。

●キャンセルされる場合は、その商品の「削除」ボタンをクリックしてください。

●送料は含まれておりません。折り返し、メールにてお知らせいたします。

●ギフトラッピングや、配達日、配達時間のご希望がある場合は、お申し出ください。

●ご注文は、メール、ファックス 電話でも、お受けいたします。

メール: office-danke@rapid.ocn.ne.jp
電 話: 0743-75-8641 (株)オフィス・ダンケ
FAX: 0743-75-8641

■■ 注文確認メールが届きます ■■

お客様宛に、ショップダンケより、自動返信で、ご注文確認メールが届きますが、それには、送料は、 改めまして、必ず、注文確認メールを差し上げます。

この「注文確認メール」は、以下の内容が記されております。
  ご注文商品の在庫の有無、送料を加えてのご請求額 
  配送方法(佐川急便 定形外) お支払い方法 (1)代引き (2)銀行振り込み 
  お届け先(住所、お名前、電話番号、お届け希望時間帯)の確認。

▼ ご注文の商品は、代引き以外は、お振込み確認後、発送させていただきます。


■■ 出荷お知らせメールが届きます ■■

発送しましたら、メールにて、ご案内します。
佐川急便のお問い合わせ番号も、お知らせします。

納期について

■代引き・・・ご注文後、送料を含めたメールを送信後、即日〜2日以内に発送するように、努めています。 
        銀行振り込み確認する手間が省けますので、通常、振込みより、早くお届けできます。
 

        沖縄・離島および北海道は、発送後、到着まで、2日半かかります。
        他地域は、発送後、原則的に、翌日配達になります。
      

銀行振込   ・・・ 通常お振込み確認後の発送。

ラッピング・梱包について

商品は、オフィス・ダンケの包装紙で、ラッピングいたします。
熨斗の必要な場合など、オプション欄に、ご記入ください。

ご注文の商品は、きれいに、ラッピングし、必要なに応じて、エアパッキンで、くるんでお送りしています。
発送に使う梱包材料は、サイズに応じて、リサイクルの箱を利用しています。専用の箱ではないことを、ご了承ください。


お支払い方法

注文完了の自動返信メールの後、注文確認メールは、当日か、その翌日には、差し上げます。
注文確認メールは、お客様のご希望の発送方法に応じて、送料を足したご請求額を、ご案内します。

お支払いは、自動返信メールではなく、「ショップ ダンケ」からの注文確認メールにて、
お買い上げ内容を、ご確認のうえ、お支払いください。

●代金引換

■佐川急便のe-コレクトで、お送りします。

e-コレクトのイイところ
 【特長1】玄関でお支払いできます!
 【特長2】事前に佐川急便のドライバーが連絡
 【特長3】お支払い方法が選べます。
  現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードより、お選びいただけます。

詳しくは、こちらです。

・お取り扱い可能なクレジットカード
   

■代金引換をご利用いただきますと、より早い発送で手配させていただけます。
ご注文後は商品が届くのを待つだけでとっても便利!
忙しい中、面倒なお振り込みにわざわざ行く必要もありません! また商品のお受け取りは代金と引換えだから、はじめてのインターネットショッピングでも安心してお買物を楽しめます!
しかも「ショップ ダンケ」では代引き手数料が当店負担(無料)です
ご用意していただく必要はありますが、代引き、現金でお支払いいただくと、一番、お得です。

●銀行振込前払い

【振込先】三井住友銀行 生駒支店 普通 3899426
      株式会社 オフィスダンケ 
      カ)オフィスダンケ

【振込先】ゆうちょ銀行  記号14500 番号 20891861
      株式会社 オフィスダンケ 
      カ)オフィスダンケ

【振込先】ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 2187012
      株式会社 オフィスダンケ
      カ)オフィスダンケ


【振込先】楽天銀行 ワルツ支店 普通 4191493
      藤井 薫
      フジイカオル

■前払いとなっております。ご入金確認後、発送させていただきます。
■振込手数料は振込時にご確認いただき、お客様ご負担でお願いします。
■ご注文後、7日以内にご入金いただけない場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご注意ください。


送料について

■定形外のご指定以外、当店は、佐川急便で発送いたします。

関西発 飛脚宅配便
(税込み/単位:円)
 
サイズ名
重量(kg)
南九州
北九州
四国
中国
関西
北陸
飛脚宅配便
60
2
840 840 840 740 740 740
80
5
1,110 1,110 1,110 1,000 1,000 1,000
100
10
1,370 1,370 1,370 1,260 1,260 1,260
140
20
1,630 1,630 1,630 1,530 1,530 1,530
160
30
1,890 1,890 1,890 1,790 1,790 1,790

 
サイズ名
重量(kg)
東海
信越
関東
南東北
北東北
北海道
飛脚宅配便
60
2
740 840 840 950 1,050 1,470
80
5
1,000 1,110 1,110 1,210 1,320 1,740
100
10
1,260 1,370 1,370 1,470 1,580 2,000
140
20
1,530 1,630 1,630 1,740 1,840 2,260
160
30
1,790 1,890 1,890 2,000 2,100

サイズ名について
サイズ名
3辺計(縦・横・高さ)
重量
 60サイズ  60cmまで  2kgまで
 80サイズ  80cmまで  5kgまで
 100サイズ  100cmまで  10kgまで
 140サイズ  140cmまで  20kgまで
 160サイズ  160cmまで  30kgまで

地帯区分について
 地帯区分
地帯の範囲(都道府県名)
 北海道 北海道
 北東北 青森・秋田・岩手
 南東北 宮城・山形・福島
 関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
 信越 長野・新潟
 東海 静岡・愛知・岐阜・三重
 北陸 富山・石川・福井
 関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
 中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根
 四国 香川・徳島・高知・愛媛
 北九州 福岡・佐賀・長崎・大分
 南九州 熊本・宮崎・鹿児島

■定形外郵便の送料

50gまで120円 
100gまで140円 
150gまで200円 
250gまで240円 
500gまで390円 

■ お買い上げ合計金額14000円以上で全国配送料無料
お支払方法に関わらず1回のご注文で合計14000円以上お買い上げのお客様に
全国送料無料サービス実施中!



返品・交換・キャンセルについて

■返品交換につきまして

不良品、明らかな破損、または注文とは異なる商品ををお送りしてしまった場合に限り、対応いたします。
返品・交換は商品到着後7日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

なお、返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。
またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

■ご注文後のキャンセルにつきまして

商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、すでに商品の発送が完了していた場合は「お客様のご都合によります場合」になりますのでご注意下さい。その場合、発送回収実費(送料や手数料)は 全てお客様御負担とさせて頂きます。 また出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費(送料や手数料)は 全てお客様御負担となります。

■こちらは不良品の対象になりません

エルツの木工芸品については、ドイツの職人さんの手作りです。木は自然素材であり、一つ一つ木目の出方、節の出方が違い同じものは2つと作れません。塗りや細部のパーツについて、商品画像と、多少違う場合がありますが、明らかな破損でない限り、不良品ではありませんので返品の対象にはなりません。

■返品&交換手順

  1. メール(office-danke@rapid.ocn.ne.jp)もしくはTELにて当社(TEL:0743-75-8641)までご連絡下さい。
  2. こちらから詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡させて頂きます。
  3. 当店からの連絡後、郵便局か宅配業者を使って商品をご返送して頂くことになります。
  4. すぐに交換商品を発送させて頂きます。(もしくはお買上代金を銀行振込でご返金させて頂きます)なお、 商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。

連絡先

(株)オフィス・ダンケ
〒630-0261 奈良県生駒市西旭丘12-28-301
代表取締役: 藤井 薫

TEL:0743-75-8641
FAX:0473-75-8641
Eメール:office-danke@rapid.ocn.ne.jp
URL:http://www.office-danke.com/index.html

■個人情報のお取り扱いについて

(株)オフィスダンケが運営する「ショップダンケ」では、お客様の個人情報(氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど)の適切な取り扱い・保護の為、管理を徹底し安全性を確保することに努めます。お客様に無断で個人情報を収集し、第三者に開示することはありません。
ショッピングカートは、SSLで暗号化され、セキュリティにも、万全を期しております。
安心して、お買い物をお楽しみください。


 

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