ドイツ雑貨のショップ・ダンケ　ショッピングガイド

【商品のご注文】
購入ボタンをクリックして商品を、カートに入れてください。

【ご注文者さま情報の入力】
■初めてのお客様
会員登録が必要になります。必要事項をご入力ください。

■２回目以降のご注文のお客様
ご登録頂きましたIDとパスワードを入力し、次画面へお進みください。

【お支払い方法の選択】
クレジットカード／代金引換／銀行振込（三井住友銀行）／ゆうちょ振替／佐川e−コレクトから、お支払い方法をお選びください。

【配送について】
配送日時の指定があれば、ご指示ください。

【注文内容の確認】
商品計、手数料、送料等を含めた合計、購入者情報、お届け先、お支払い方穂、配送日時指定等、ご注文内容に誤りがないかどうか、ご確認の上、ご注文ボタンをクリックしてください。

お客様宛に、ショップダンケより、ご注文確認メールが届きます。
ご注文内容に相違がないか、必ず、ご確認ください。

【銀行振込、ゆうちょ振替でご注文のお客様へ】
注文確認メール内に弊社、振込口座詳細が記載してあります。 お振込み手続きをよろしくお願い致します。
※申し訳ございません。お振込手数料はお客様負担でお願い致します。

内容に相違があった場合は、速やかに、下記までご連絡ください。
ＴＥＬ：0743-75-8641

※【重要！】必ず、ご確認ください！※

【ご注文確認メールが届かないお客様へ】

通常、ご注文より24時間以内に、ご注文確認メールをお送りしています。
24時間以内に届かない･･･というお客様は、以下の点をご確認下さい。

上記内容に関係なく、未着の場合は、注文が完了していない場合もございます。 弊社までご連絡を頂けます様、よろしくお願い致します。

【
ご注文後、２営業日以内に発送】
以下の支払い方法でのご注文商品は、ご注文後、２営業日以内に発送いたします。
■クレジットカード払い
■代金引換
■佐川急便　ｅ−コレクト

【着金確認後、２営業日以内に発送】
以下の支払い方法でのご注文商品は、着金確認後、２営業日以内に発送いたします。
■銀行振込
■ゆうちょ振替

配送方法
佐川　宅急便にてお送りします。（送料　700円）
※沖縄・離島は、ゆうパックにて発送いたします（送料　1500円）
時間指定、日時指定がございます場合は、ご注文時にご指定ください。

ラッピング・梱包について
商品は、オフィス・ダンケの包装紙で、ラッピングいたします。
熨斗の必要な場合など、オプション欄に、ご記入ください。
ご注文の商品は、きれいに、ラッピングし、必要なに応じて、エアパッキンで、くるんでお送りしています。
発送に使う梱包材料は、サイズに応じて、リサイクルの箱を利用しています。専用の箱ではないことを、ご了承ください。

佐川急便　宅急便にて、大事なご注文商品を、丁寧に梱包し、心をこめて発送致します。
（※沖縄・離島については、ゆうパックにて発送いたします）
発送後、発送連絡メールをお客様にお届けいたします。
荷物番号が記載してありますので、ご確認ください。

【荷物の追跡はこちらから】
佐川急便　お荷物問合せサービス
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

※【重要！】必ず、ご確認ください！※

【商品発送メールが届かないお客様へ】

お手元に商品が届きましたら、速やかに確認をお願い致します。

※【重要！】到着商品に誤りや破損等があった方へ※

商品到着より７日以内に弊社までに必ず、ご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡なしの返品、交換依頼はお受けできませんので、ご了承ください。

（株）オフィス・ダンケ
ＴＥＬ：0743-75-8641

スムーズに、より早くご注文が完了します。
ご利用頂けるカードは、
VISA、master、UFJカード、ニコスカード、DCカード、JCBカード、アメックス、ダイナースです。

	生駒支店　普通　３８９９４２６ 株式会社　オフィスダンケ カ）オフィスダンケ
	記号１４５００　番号　２０８９１８６１ 株式会社　オフィスダンケ カ）オフィスダンケ

■ご入金確認後、２営業日以内に発送させていただきます。
■振込手数料は、お客様負担でお願いします。
■ご注文後、７日以内にご入金いただけない場合は、ご注文を取り消させていただきますのでご注意ください。

代金引換をご利用いただきますと、より早い発送で手配させていただけます。
ご注文後は商品が届くのを待つだけでとっても便利！
また商品のお受け取りは代金と引換えだから、はじめてのインターネットショッピングでも安心です。

お支払い方法は、現金、クレジットカード、電子マネー、デビットカードから選べます。
代引きと同じ扱いになりますので、手数料300円を頂戴いたします。

e-コレクトのイイところ
　【特長1】玄関でお支払いできます！
　【特長2】事前に佐川急便のドライバーが連絡
　【特長3】お支払い方法が選べます。
※佐川急便e-コレクトについて、詳しくはこちらa>をご覧ください。

お買い上げ合計金額10,000円以上で配送料無料
お支払方法に関わらず1回のご注文で合計14000円以上お買い上げのお客様に
全国送料無料サービス実施中！
※沖縄・離島については、別途700円を頂戴いたします。

■返品交換につきまして

不良品、明らかな破損、または注文とは異なる商品ををお送りしてしまった場合に限り、対応いたします。
返品・交換は商品到着後７日以内にお願いいたします。1週間以上経過してからの返品・交換はお受けできませんので、ご注意ください。

なお、返品交換商品を先にこちらにお届け頂けない場合は返品交換はできませんので予めご了承下さい。
またこちらから荷物を直接引き取りに伺うことや商品回収の手配は一切できません。

■ご注文後のキャンセルにつきまして

商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、すでに商品の発送が完了していた場合は「お客様のご都合によります場合」になりますのでご注意下さい。その場合、発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担とさせて頂きます。
また出荷後の受け取り拒否などに関しても同様に発送回収実費（送料や手数料）は 全てお客様御負担となります。

■こちらは不良品の対象になりません

エルツの木工芸品については、ドイツの職人さんの手作りです。木は自然素材であり、一つ一つ木目の出方、節の出方が違い同じものは2つと作れません。
塗りや細部のパーツについて、商品画像と、多少違う場合がありますが、明らかな破損でない限り、不良品ではありませんので返品の対象にはなりません。

■返品&交換手順

1.メール（office-danke@rapid.ocn.ne.jp）もしくはTELにて当社（TEL:0743-75-8641）までご連絡下さい。 2.こちらから詳しい方法をメールまたはTELにて折り返しご連絡させて頂きます。
3.当店からの連絡後、郵便局か宅配業者を使って商品をご返送して頂くことになります。
4.すぐに交換商品を発送させて頂きます。（もしくはお買上代金を銀行振込でご返金させて頂きます）なお、 商品の返送は間違いを防ぐため、必ずこちらからの連絡を受け取ってからお願い致します。

（株）オフィス・ダンケ
代表取締役：　藤井　薫

〒630-0261　奈良県生駒市西旭丘12-28-301
ＴＥＬ：0743-75-8641
ＦＡＸ：0473-75-8641
URL:http://www.office-danke.com/index.html

（株）オフィスダンケが運営する「ショップダンケ」では、お客様の個人情報（氏名、年齢、性別、住所、電話番号、メールアドレスなど）の適切な取り扱い・保護の為、管理を徹底し安全性を確保することに努めます。
お客様に無断で個人情報を収集し、第三者に開示することはありません。
ショッピングカートは、ＳＳＬで暗号化され、セキュリティにも、万全を期しております。
安心して、お買い物をお楽しみください。